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はてなブログが開かない!私の恐怖体験と解決方法 学んだ事

 ある日突然、自分のブログが開けなくなる恐怖、、、考えた事ありますか?
 私は「はてなブログにログインできない」という恐ろしい経験を実際にしてしまいました。
 私のブログは全然うまくいってないし、広告も貼れていないので利益もゼロで何ら失うものもありませんが、先日ブログが開けなくなった時はかなりショックでした。

 私は独自ドメインで半年以上ブログをやっていますが、PV数も増えない、Googleアドセンスは不承認続き、そんな底辺のブログですが「まさか、もう記事を投稿できない?」不安と悲しみに押しつぶされそうでした。

 弱小ブログ運営者から上級ブロガーまで、ブログを継続する為には危機管理意識が大切だと痛感しました。

私の場合システムアップグレードが原因だった!

 私はAndroidタブレットとキーボードを使って、ブログを運営しています。
 それは先月の中旬に起こりました。
 アンドロイドのタブレット端末にシステムアップデートの通知が来たので実行しました。
 私はスマホもAndroidを使っており、今の機種は2年以上使用中で何度かシステム更新の通知が来ては速やかに処理できていました。
 タブレットに関しては昨年の8月に購入し、初めてのシステム更新の通知でした。

 正直言うとシステムアップグレードなのかシステムアップデートなのか覚えていません。

 私はネット端末やシステムにうとくて、あまりわかっていないのですが拒む理由もないので素直にシステムほにゃららを実行しました。
 けっこう長い時間、ダウンロードが行われていましたが、きちんと完了するまでそっとしておきました。
 そして私は家事も落ち着き、いつもの様に夜の9時頃、ブログの入力作業をしようとタブレットのはてなブログのアプリを開こうとしてアセりました!
 はてなブログのアプリがまったく開いてくれないのです!

 何度も試みるも「はてなブログが繰り返し停止しています」とエラーになってしまいます。
 しつこく開こうとすると「再試行」か「フィードバックを送信」の二択が現れます。

 「再試行」を選んでも、決してはてなブログは出てきません。
 はたまた「フィードバックを送信」を選んでも、恐れ多くて、このエラー状況を報告する気にもなれません。入力して送信したら、一体どこに届いてどうなるのか?よくわからないし怖い、、、

 うーん(;>_<;)通信が混んでいるのか、データを使い過ぎてWi-Fiの規制中か?何かで読み込みエラーになっているかもしれないと考え、翌日の復旧を祈りつつ、その晩は眠りにつきました。

 翌朝になっても、やはり、はてなブログのアプリは全く反応をしめさず、私は絶望感に包まれました。

逆光の桜と太陽の光
どうなるの?ブログの今後

 うまくいってなくても、PVが少なくても半年間続けてきたブログは、自分にとって大切なものになっていると知りました。グーグルアドセンスにも全然合格できないので、ブログを今後どうするのか考えている頃合いでした。

 「まだブログを続けたいのに再開できなかったら、どうしよう、、、」

 私の中で喪失感が強かったです。あまりにも私が青ざめた顔をしていたので、さすがに夫も私の異変に気がつきました。
 私同様、ネット全般に不慣れな夫が一緒に復旧方法を真剣に調べてくれました。

不具合と復旧方法と対策

  • Androidのシステムアップグレードを行うとデバイスやアプリによっては不具合がでたり、使用できなくなるケースがある
  • アプリの対応しているバージョンを確認の上、システム更新を行った方が安心
  • 不具合が発生したら端末の再起動を試す
  • グーグルクロームのキャッシュを削除する

 うちの場合、タブレットは調べものと私のブログ作業にしか使っていなかったので、失うものは特にありません。いちるの望みをかけてGoogleChromeのキャッシュの削除を実行しました!
※キャッシュの削除を行う際は、よく考えて自己責任でお願いします。


グーグルChromeのキャッシュ削除後>グーグルクロームからはてなブログにログインする事ができました!
グーグルChromeのキャッシュ削除前>はてなブログ関連のサイトのあちこちからログインを試みても「接続に問題があります」というエラーメッセージが出て入れませんでした。

 無事にはてなブログの自分の管理画面が開けた時には、すごくうれしかったです。
 いつも当たり前に開いているはてなブログ(ダッシュボード)がある日、突然使えなくなる恐怖を私は体験してしまいました。

花壇の前で笑顔の犬
身近なものを突然失う恐怖

 4/17に、はてなブログが開かなくなって、再開できたのは4/19、その間不安でいっぱいでした。土日をはさんでしまったせいか、問い合わせを入れておいたはてなブログさんから回答を頂いたのは4/21でした。(3日以内に返信は届きました)

もしも問い合わせレベルのエラーが発生したら、以下の内容を参考にしてください。
認識しておくと、いざという時の備えになります。


1通目

いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をおかけいたしており、申し訳ございません。
現在、はてなブログアプリが停止するといった現象が発生することを確認いたしました。

あらためまして状況と対応にあたっての調査を行っておりますが、
お時間がかかる見通しとなっております。

タブレット端末からのご利用の際には、はてなブログアプリからの操作をお願いいたしておりますが、
今回アプリからのご利用が困難状況となっておりますので、直接ブラウザのアプリより、
以下のはてなブログのダッシュボードのURLへとアクセスいただき、
ブラウザ版からの記事の投稿を代替手段としてご利用を検討いただけますでしょうか。

<はてなブログ - ダッシュボード>
https://blog.hatena.ne.jp/

ご不便をおかけいたしており申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

[引用:はてなブログ 問い合わせの回答メールより]

2通目

いつもはてなをご利用いただきありがとうございます。

「グーグルChromeのキャッシュを削除したところ、グーグルChromeのタブからはてなブログを使える様になりました」とのこと、
お問い合わせ時には、はてなブログアプリと同様にGoogle Chromeについてもアプリの停止となっていたという状況でしょうか。

前回ご案内いたしました以下のURLは、パソコンなどからはてなブログをご利用いただく際の管理画面のURLとなり、
現在このURLにアクセスいただくことでアプリが停止したり、端末上に不具合が生じるといった報告や弊社側での問題は確認ができておりませんのでご利用はいただけるものと存じます。

<はてなブログ - ダッシュボード>
https://blog.hatena.ne.jp/

お手元の端末ではてなブログ関連のサイトにアクセス時に、引き続きアプリの停止などエラーが生じている場合には、
以下をお知らせいただけますでしょうか。

・どのアプリを起動し、どのような操作をしたかお知らせください
・アプリ内で特定のURLにアクセスした際のエラーが発生している場合、エラーが発生した実際のURLをお知らせください
・実際にエラーが発生している画面を撮影(スクリーンショット)していただき、画像ファイルを本メールの返信に添付の上、お送りください。

どうぞよろしくお願いいたします。


[引用:はてなブログ 問い合わせの回答メールより]

 すでにグーグルクロームのタブからブログを再び使える様になっていたので、メール上のリンクには触れていません。
 きっと、グーグルクロームのキャッシュを削除していなかったら、メール上のリンクからも接続エラーでログインできなかったと推測します。

 今回突然、窮地(きゅうち)に追い込まれて、はてなブログさんに2回問い合わせをさせて頂きました。
 問題発生中は動揺していて忘れてしまいましたが、不具合発生時のエラーメッセージはスクリーンショットを必ずとっておきましょう。対応の際に必要になります。

 タブレットでブログをやっている人は多くないと思います。中にはスマホだけで作業している人もいるかもしれません。私も最初の2ヵ月間はスマホだけでブログをやっていました。

 今回、私のタブレットでは、はてなブログのサイトに接続できなくなってしまった訳ですが、スマホは無事でした。
 詳しい事はわかりませんが、買って1年未満の新品タブレット(NEC LAVIE PC-TE510JAW)のバージョンが古かったせいかもしれません。

・私のスマホ Android10
・タブレット システムアップグレード Android9

 スマホ使用歴5年の私はゲームとは無縁ですが、「アプデ」でゲームアプリが使えなくなった話は世の中的によくあるみたいです。
 
 「アプリが開かなくなる」のを防ぐ為には、システムアップデートあるいはシステムアップグレードをする前に不具合の情報が出ていないか様子を見てから実行した方が良いというアドバイスをみつけました。

最後に伝えたいコト

 私は、ある日突然、大切なものを失うかもしれない恐怖に遭遇(そうぐう)しました。
 取り戻すまでの2日間は、乱暴な表現をすると「テレビに出られなくなった芸能人」や「交通事故で家族を失った人」の気持ちがほんの少しわかった気がしました。
 喪失感、、、

 大切なものを守る=危機管理意識を持つ。

 PCでブログ運営をされている方が一般的だと思いますが、使用するアイテムにかかわらず「ブログができなくなるリスク」を想定して、備える意識を持つ事が大切です。

 スミマセン。ひよっこからの提言でしたぁ!